مقدمة وقبول الشروط

تُبرم هذه الاتفاقية («الشروط والأحكام» أو «الاتفاقية») بينك — سواء كنت فرداً أو منشأة («أنت»، «المستخدم»، «العميل») — وبين وحش للذكاء الاصطناعي، وهي شركة يقع مقرها في عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية («الشركة»، «نحن»، «وحش»، «المنصة»). تحكم هذه الشروط وصولك إلى منصة وحش وخدماتها ومواقعها وتطبيقاتها وواجهاتها البرمجية وأي محتوى أو ميزات مرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

بوصولك إلى الخدمات أو تسجيلك في حساب أو استخدامك لأي جزء من المنصة، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها وبكل السياسات المشار إليها فيها، بما في ذلك سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيتعيّن عليك التوقف فوراً عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها.

إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن منشأة أو كيان اعتباري، فإنك تُقرّ وتضمن أنك تملك الصلاحية الكاملة لإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط، وعندئذٍ تشير كلمة «أنت» إلى تلك المنشأة.

1. التعريفات

ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمامها أينما وردت في هذه الاتفاقية:

«المنصة» أو «الخدمات»: منصة وحش للتسويق بالذكاء الاصطناعي وكل ما يرتبط بها من مواقع وتطبيقات وواجهات برمجية وأدوات وميزات ومحتوى نوفّره لك.

«الحساب»: السجل الذي يُنشأ عند تسجيلك في المنصة ويتيح لك الوصول إلى الخدمات.

«مساحة العمل»: البيئة المعزولة التي تُدار ضمنها بيانات المستخدم وحملاته وأصوله وربط حساباته، ويجوز أن تضم مستخدماً واحداً أو أكثر بحسب خطتك.

«المحتوى»: أي نصوص أو صور أو تصاميم أو فيديو أو بيانات أو مواد أخرى، سواء أدخلتها أنت أو ولّدتها المنصة نيابةً عنك.

«المحتوى المولَّد»: المخرجات الإبداعية والتحليلية التي تنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي في المنصة بناءً على مدخلاتك وبياناتك.

«خدمات الطرف الثالث»: منصات المتاجر ومنصات الإعلان وأي خدمات خارجية تربطها بالمنصة أو تعتمد عليها لتشغيل حملاتك.

«الكرديت» أو «وحدات الاستخدام»: الوحدات التي تُستهلك مقابل استخدام ميزات معيّنة في المنصة وفق ما هو موضّح في خطتك.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في نطاق اختصاصك القضائي وأن تتمتع بالأهلية الكاملة لإبرام العقود الملزمة كي يحق لك استخدام الخدمات. الخدمات موجَّهة للاستخدام التجاري والمهني وليست موجَّهة للقاصرين.

بقبولك هذه الشروط، تُقرّ وتضمن أنك تستوفي شروط الأهلية، وأنك لم تُحرم أو تُوقَف سابقاً من استخدام الخدمات، وأن استخدامك لها لا يخالف أي قانون أو لائحة أو التزام تعاقدي تخضع له.

يحق لنا، في أي وقت، أن نطلب منك ما يثبت أهليتك أو هويتك أو صلاحيتك في تمثيل المنشأة التي تتعاقد نيابةً عنها، ولنا أن نعلّق أو ننهي حسابك إذا تعذّر التحقق من ذلك.

3. الحساب والتسجيل وأمن بيانات الدخول

لاستخدام معظم ميزات المنصة، يلزم إنشاء حساب. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل وبتحديثها متى تغيّرت.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك، وعن كل الأنشطة التي تجري من خلاله سواء صدرت منك أو من أي شخص تمنحه صلاحية الوصول. تلتزم بإخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر تشتبه به.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية بيانات الدخول أو عن استخدام الغير لحسابك نتيجة تقصيرك. يجوز لنا رفض تسجيل أي حساب أو استرداد أي اسم مستخدم وفق تقديرنا المعقول.

4. مساحات العمل والمستخدمون والصلاحيات

تُنظَّم الخدمات ضمن مساحات عمل معزولة بحسب خطتك. قد تتمكّن من دعوة مستخدمين آخرين إلى مساحة عملك ومنحهم صلاحيات مختلفة.

بصفتك مالك مساحة العمل أو مديرها، فإنك مسؤول عن إدارة صلاحيات المستخدمين المدعوّين وعن أفعالهم داخل مساحة عملك، وتُقرّ بأنك خوّلتهم بالتصرف نيابةً عنك في حدود ما منحته لهم. أنت مسؤول عن ضمان التزام كل مستخدم في مساحة عملك بهذه الشروط.

قد تخضع بعض القدرات — مثل عدد المستخدمين أو المتاجر أو مساحات العمل — لحدود مرتبطة بخطتك، ونحتفظ بحق تعديل هذه الحدود مع إشعار معقول.

5. الاشتراكات والخطط والتجربة المجانية

تُقدَّم الخدمات على أساس اشتراك متجدّد وفق الخطة التي تختارها. تُعرض تفاصيل الخطة السارية — بما فيها الأسعار ودورة الفوترة والحدود والمزايا وأي وحدات استخدام مشمولة — داخل المنصة أو في صفحة الأسعار وقت الاشتراك، وتُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

قد نتيح لك فترة تجربة مجانية أو عرضاً ترويجياً وفق شروط تُبيَّن لك عند التسجيل. تخضع العروض الترويجية والتجارب المجانية لشروط إضافية قد نحدّدها، ولنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت. ما لم تُلغِ اشتراكك قبل انتهاء فترة التجربة، فقد يتحوّل حسابك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع وفق الخطة المعمول بها.

نحتفظ بحق تعديل خططنا وأسعارنا ومزايانا ووحدات الاستخدام من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية على السعر أو الخطة، سنسعى لإخطارك مسبقاً بوسيلة معقولة، ويسري التغيير على دورة الفوترة التالية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الدفع والفوترة والتجديد

بتفعيلك اشتراكاً مدفوعاً، تفوّضنا — ومزوّدي خدمات الدفع المعتمدين لدينا — بتحصيل الرسوم المستحقة على وسيلة الدفع التي تزوّدنا بها، بشكل متكرّر وفق دورة الفوترة الخاصة بخطتك، إلى أن يُلغى الاشتراك.

تلتزم بتزويدنا بمعلومات دفع صحيحة وسارية وبتحديثها عند الحاجة. أنت مسؤول عن كل الرسوم المستحقة على حسابك، بما فيها أي ضرائب أو رسوم حكومية مطبّقة ما لم يُنص على خلاف ذلك. تُعرض الأسعار بالعملة الموضّحة داخل المنصة وقت الشراء.

يتجدّد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تُلغِه قبل بدء الدورة التالية. في حال تعذّر تحصيل أي دفعة، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الميزات المدفوعة أو تقييده إلى حين تسوية المبالغ المستحقة.

7. وحدات الاستخدام (الكرديت)

تُستهلك بعض ميزات المنصة — مثل توليد الإعلانات والصور والفيديو والتحليلات المتقدمة — مقابل وحدات استخدام («كرديت»). تُوضَّح مخصّصات الكرديت المشمولة في خطتك وآلية استهلاكها وشراء وحدات إضافية داخل المنصة.

قد تُجدَّد بعض الكرديت دورياً بحسب خطتك، بينما قد لا تخضع الكرديت المشتراة منفصلةً للانتهاء بالصلاحية وفق ما هو موضّح وقت الشراء. لا تمثّل الكرديت نقوداً ولا رصيداً قابلاً للسحب أو الاسترداد النقدي، ولا يجوز تحويلها أو بيعها خارج المنصة.

نحتفظ بحق تعديل أسعار الكرديت أو معدّلات استهلاكها للميزات المختلفة، مع السعي لإخطارك بأي تغيير جوهري.

8. ميزانيات الإعلانات ومصاريف الطرف الثالث

اشتراكك في وحش منفصل تماماً عن ميزانيات الإعلانات التي تُنفقها على منصات الإعلان. أي مبالغ تخصّصها للحملات الإعلانية تُدفع مباشرةً إلى منصات الإعلان المعنية (مثل ميتا وقوقل وتيك توك وسناب) وفق شروطها الخاصة، ولا تُدفع إلينا ولا نحصّلها نيابةً عنها.

أنت وحدك المسؤول عن ميزانيات إعلاناتك وعن الامتثال لسياسات كل منصة إعلانية تستخدمها. لا نضمن أي نتيجة إعلانية بعينها — كحجم المبيعات أو العائد على الإنفاق الإعلاني أو الوصول أو التحويلات — لأن هذه النتائج تعتمد على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا، منها منتجك وسوقك وميزانيتك وسياسات المنصات.

9. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا. يسري الإلغاء اعتباراً من نهاية دورة الفوترة الجارية، ويظل وصولك إلى الميزات المدفوعة قائماً حتى ذلك التاريخ ما لم يُنص على خلاف ذلك.

ما لم يقتضِ القانون الواجب التطبيق خلاف ذلك، أو ما لم نذكر صراحةً غير ذلك في خطة أو عرض معيّن، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، ولا تُستردّ الدفعات عن دورات فوترة جزئية أو عن وحدات استخدام مستهلكة.

عند الإلغاء أو الإنهاء، قد يتوقّف تجديد الكرديت الدورية، وقد نحذف أو نقيّد الوصول إلى بياناتك ومحتوى مساحة عملك بعد مدّة معقولة وفق سياساتنا وسياسة الخصوصية.

10. الاستخدام المقبول والأنشطة المحظورة

توافق على استخدام الخدمات فقط للأغراض المشروعة وبما يتوافق مع هذه الشروط وكل القوانين واللوائح السارية.

يُحظر عليك، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مضلّل؛ (ب) رفع أو توليد أو نشر محتوى ينتهك حقوق الغير أو حقوق الملكية الفكرية أو يتضمّن تشهيراً أو تحريضاً على الكراهية أو مواد فاضحة أو ضارة؛ (ج) محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات، أو اختراق المنصة أو تعطيلها أو التحايل على إجراءاتها الأمنية؛ (د) استخدام برامج آلية أو زحف أو استخلاص للبيانات بما يتجاوز الاستخدام المتاح عبر واجهاتنا الرسمية؛ (هـ) إعادة بيع الخدمات أو الترخيص من الباطن أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منّا؛ (و) إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى مضلّل أو منتحل أو مخالف لسياسات منصات الإعلان.

نحتفظ بحق التحقيق في أي انتهاك مشتبه به، وباتخاذ الإجراءات المناسبة، بما فيها تعليق الحساب أو إنهاؤه، وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

11. ربط حسابات ومنصات الطرف الثالث

تتيح لك المنصة ربط خدمات الطرف الثالث، مثل منصات المتاجر (كسلّة وشوبيفاي) ومنصات الإعلان، من خلال آليات التوثيق الرسمية (OAuth) أو ما يماثلها.

بربطك أي خدمة طرف ثالث، فإنك تُقرّ بأنك تملك الصلاحية اللازمة لذلك، وتفوّضنا بالوصول إلى بياناتك في تلك الخدمة ومعالجتها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات نيابةً عنك. يظل استخدامك لأي خدمة طرف ثالث خاضعاً لشروط تلك الخدمة وسياساتها، وأنت مسؤول عن الامتثال لها.

لا نتحمّل المسؤولية عن توفّر خدمات الطرف الثالث أو دقّتها أو أدائها أو عن أي تغيير تجريه على واجهاتها أو سياساتها قد يؤثّر في عمل المنصة. يجوز لك سحب أذونات الربط في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يقيّد بعض ميزات المنصة.

12. بياناتك وترخيص استخدامها

تحتفظ بكامل حقوقك في البيانات والمحتوى الذي ترفعه أو تربطه أو تُدخله إلى المنصة («بيانات المستخدم»). لا ندّعي ملكية بيانات المستخدم.

تمنحنا بموجب هذه الاتفاقية ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات، طوال مدّة استخدامك للخدمات، لاستضافة بيانات المستخدم ومعالجتها ونسخها وعرضها ونقلها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها وتقديمها لك، بما في ذلك تمريرها إلى مقدّمي خدمات تشغيليين ومزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

تُقرّ وتضمن أنك تملك الحقوق والأذونات اللازمة في بيانات المستخدم، وأن معالجتنا لها وفق تعليماتك لا تنتهك أي قانون أو حق للغير. تُنظَّم كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها في سياسة الخصوصية التي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط.

13. الملكية الفكرية للمنصة

تظل المنصة وكل ما يتصل بها من برمجيات وتصاميم وشعارات وعلامات تجارية ونصوص وواجهات ومحتوى (باستثناء بيانات المستخدم والمحتوى المولَّد الخاص بك) ملكاً خالصاً لنا أو لمرخّصينا، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية.

لا تمنحك هذه الشروط أي حق في المنصة سوى ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل، طوال مدّة اشتراكك، للوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض التجارية الداخلية وفق هذه الشروط. يُحظر عليك نسخ المنصة أو تعديلها أو اشتقاق أعمال منها أو فك تجميعها أو إجراء هندسة عكسية عليها إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً.

لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية أو أسمائنا التجارية أو شعاراتنا دون إذن كتابي مسبق منّا.

14. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تولّد المنصة محتوى إبداعياً وتحليلياً بالاعتماد على مدخلاتك وبياناتك ونماذج ذكاء اصطناعي. في حدود ما يجيزه القانون الواجب التطبيق، تؤول إليك حقوق استخدام المحتوى المولَّد الخاص بك للأغراض التجارية المتعلقة بنشاطك، مع بقائك مسؤولاً عن مراجعته والتحقق من ملاءمته قبل نشره أو استخدامه.

تُقرّ بأن المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يكون غير دقيق أو غير مكتمل أو غير مناسب لسياق معيّن، وقد يتشابه بطبيعة هذه التقنيات مع مخرجات أخرى. أنت وحدك المسؤول عن صحّة المحتوى الذي تنشره وعن امتثاله للقوانين ولسياسات المنصات التي تنشره عليها.

لا نتحمّل المسؤولية عن أي محتوى مولَّد تختار استخدامه أو نشره، ولا نضمن خلوّه من الأخطاء أو ملاءمته لغرض معيّن.

15. التغذية الراجعة

إذا زوّدتنا بأي اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو تحسينات مقترحة بشأن الخدمات («التغذية الراجعة»)، فإنك تمنحنا حقاً دائماً غير قابل للإلغاء وخالياً من الإتاوات وغير حصري في استخدامها ودمجها في خدماتنا دون أي التزام أو مقابل تجاهك، وتُقرّ بأننا لسنا ملزمين بالحفاظ على سرّيتها.

16. توافر الخدمة والتعديلات عليها

نسعى لإتاحة الخدمات بشكل مستمر وموثوق، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الأعطال. قد نُجري أعمال صيانة مجدولة أو طارئة، وقد يتأثر التوافر بعوامل خارجة عن سيطرتنا.

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو تحديثها أو تحسينها أو وقف أي ميزة منها أو تغييرها في أي وقت. عند إيقاف ميزة جوهرية بشكل دائم، سنسعى لإخطارك بوسيلة معقولة. لا نتحمّل المسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات أو لأي جزء منها.

17. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك — إلى أقصى حد يجيزه القانون — الضمانات الضمنية للرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو الأداء أو الاستمرارية.

لا نضمن أن تحقّق الخدمات نتائج معيّنة، ولا أن تكون المخرجات دقيقة أو كاملة أو موثوقة، ولا أن تلبّي الخدمات متطلباتك، ولا أن تعمل دون انقطاع أو خطأ. أي اعتماد منك على الخدمات أو مخرجاتها يقع على مسؤوليتك وحدك.

لا تُنشئ أي نصيحة أو معلومة، شفوية أو مكتوبة، تحصل عليها منّا أو من خلال الخدمات، أي ضمان لم يُذكر صراحةً في هذه الشروط.

18. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون الواجب التطبيق، لن نتحمّل نحن أو مسؤولونا أو موظفونا أو وكلاؤنا أو مرخّصونا المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو فرص العمل، سواء نشأت عن عقد أو تقصير أو غير ذلك، وحتى لو أُبلغنا باحتمال وقوعها.

إلى أقصى حد يجيزه القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بالخدمات، أياً كان سببها، المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا فعلياً مقابل الخدمات خلال فترة الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً للحدث المنشئ للمسؤولية.

لا تحدّ هذه الشروط ولا تستبعد أي مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها أو استبعادها.

19. التعويض

توافق على أن تدافع عنّا وتعوّضنا وتُبرئ ذمّتنا — نحن ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا — من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو مصاريف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) استخدامك للخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط؛ (ب) بيانات المستخدم أو المحتوى الذي ترفعه أو تنشره؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو لأي حق للغير؛ (د) استخدامك لخدمات الطرف الثالث أو لميزانيات الإعلانات أو المحتوى المولَّد.

20. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإلغاء اشتراكك ووقف استخدام الخدمات.

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاء حسابك، كلياً أو جزئياً، فوراً ودون إشعار مسبق، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا شكّل استخدامك خطراً قانونياً أو أمنياً علينا أو على الغير، أو إذا تعذّر تحصيل المستحقات، أو إذا تطلّب القانون ذلك.

عند الإنهاء لأي سبب، تسقط الرخصة الممنوحة لك ويتوقّف وصولك إلى الخدمات. تظل الأحكام التي بطبيعتها ينبغي أن تبقى سارية بعد الإنهاء — كالملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم — نافذةً. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية بشأن معالجة بياناتك بعد الإنهاء.

21. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنسعى لإخطارك بوسيلة معقولة، كالإشعار داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني، قبل سريانها.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان النسخة المحدّثة قبولاً منك لها. إذا لم توافق على الشروط المحدّثة، فيتعيّن عليك التوقف عن استخدام الخدمات. يُبيَّن تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

22. أحكام عامة

تمثّل هذه الشروط، مع السياسات المشار إليها فيها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمات، وتحلّ محلّ أي اتفاقات سابقة بشأن الموضوع ذاته.

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للنفاذ أو باطل، يظل باقي البنود سارياً بكامل قوته. لا يُعدّ تهاوننا في ممارسة أي حق أو تأخّرنا فيه تنازلاً عنه.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة، ويجوز لنا التنازل عنها أو إحالتها بحرّية. ليس في هذه الشروط ما يُنشئ علاقة شراكة أو وكالة أو مشروع مشترك بيننا.

23. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

تختص محاكم عمّان في المملكة الأردنية الهاشمية دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو بالخدمات، وتوافق على الخضوع لاختصاصها القضائي، ما لم يقتضِ قانون آمر واجب التطبيق خلاف ذلك.

نشجّعك على التواصل معنا أولاً لتسوية أي خلاف ودّياً قبل اللجوء إلى القضاء.

24. بيانات الشركة والتواصل

الاسم القانوني: وحش للذكاء الاصطناعي المقر: عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية الهاتف: +962 79 144 2840

لأي استفسارات أو إشعارات قانونية أو أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة أعلاه أو عبر قنوات الدعم داخل المنصة.